质量保证
保证期限：产品出厂后，WP减速机，在12个月以内。
保证内容：产品在保证期限内，用户按随机所附的使用说明书中要求进行安装，并在正确运转条件下使用时所发生的故障，经我厂质管部分判定，进行无偿修理或调换。在实施修理或调换时，WP减速机CAD，减速机与用户的配套装置需卸下和重新安装的费用，以及运输费用、生产损失与其它间接损失，本厂不予提供补偿。
不保证内容
1、本产品的安装，及与其它装置的联接不当所引起的故障。
2、未按使用说明书中要求进行保养，以及操作管理不当所引起的故障。
3、未按本厂推荐的润滑脂或润滑油使用而引起的故障。
4、因非规范使用或超负荷运转所引起的故障。
5、因产品自行订购错误，而在使用时所引起的故障。
6、因用户自行改制本产品，或变更结构所引起的故障。
7、因用户自配电机不符合规定所引起的故障。
8、因地震、水灾、雷击等自然灾害，以及火灾、煤气泄漏等不可抗拒的灾害所引起的故障。
9、属标准易损件的轴承和油封等消耗品的正常磨损或老化。
10、其他不属于本厂责任范围的事项。
减速机故障原因及解决办法
一、过热
1、故障原因：超负荷运转。解决办法：调整至适当位置，使三者相联轴线同轴。
2、故障原因：油封过度摩擦。解决办法：适当调整负荷
3、故障原因：润滑油过少或过多。解决办法：在油标指示点调整油量。
4、故障原因：润滑油杂质多或润滑性差。解决办法：更换合适新油。
二、振动
1、故障原因：原动力、减速机、工作机固定不良。解决办法：查出固定不良部位，正确固紧。
2、故障原因：蜗轮副齿部磨耗或损伤。解决办法：更换蜗轮副（需要时本公司配合）。
3、故障原因：轴承磨损。解决办法：更换轴承。
4、故障原因：螺栓松脱。解决办法：固紧螺栓。
三、杂音
1、故障原因：轴承损伤或间隙过大。解决办法：更换轴承。
2、故障原因：蜗轮副啮合不良。解决办法：修整齿面或更换蜗轮副（请与本公司联系）。
3、故障原因：润滑油不足。解决办法：按油标指示点补加润滑油。
4、故障原因：机体内有异物。解决办法：倒净润滑油带出异物，重加清洁润滑油。
四、漏油
1、故障原因：油封唇口磨损。解决办法：更换油封。
2、故障原因：油封档轴颈磨损。解决办法：更换输出轴或输入轴。
3、故障原因：油量过多。解决办法：按油标指示点调整油量。
4、故障原因：放油螺塞未旋紧。解决办法：螺纹处加密封胶，旋紧螺塞。
5、故障原因：油标破损。解决办法：更换油标。
五、螺轮副齿面磨损过快
1、故障原因：超负荷运转。解决办法：调整至适当负荷。
2、故障原因：润滑油不符合要求。解决办法：更换适合的润滑油。
3、故障原因：澜骨油不足。解决办法：按油标指示点加足润滑油。
4、故障原因：未按规定适时换油，润滑油劣化。解决办法：按规定要求适时换油。
5、故障原因：运转温度过高是。解决办法：按过热故障处理。并采取合达措施，降低环境温度。
安装、使用和维护 1安装位置 减速器安装位置应考虑排油孔的油能顺利排出，且冷却空气循环流畅。 2联接 减速器输入轴直接与原动机联接时，推荐采用弹性联轴器，联轴器不得用锤击装到轴上。 3与工作机的联接 减速器直接套装在工作机主轴上，当减速器运转时，作用在减速器箱体上的反力矩，广东WP减速机，由安装在减速器箱体上的反力矩支架或其他方法来平衡。反力矩支架一端是与减速器直接相配，另一端与固定支承联接(见下图)。用户如采用反力矩支架来平衡反力矩，应根据设备安装要求同减速器一起向制造厂订货。 SCW型轴装式圆弧圆柱蜗杆减速器的安装及使用与维护JB/T6387-1992
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